מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

מי אנחנו

אילו נתונים נאספים

נתוני זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ושם משפחה טלפון דוא״ל עיר כתובת ברירת מחדל לפרויקטים ופרטי וואטסאפ
נתוני שימוש באתר כתובות עמודים תנועת גלישה זמנים מזהי קוקיות כתובת אינטרנט של המכשיר וסוג דפדפן
נתוני שיווק וקמפיינים מקורות הפניה קודי UTM תגיות קמפיין ומדדי המרה
קבצים ותוכן שמועברים אלינו תמונות סרטונים שרטוטים ותיעוד טכני של בריכות וחדרי מכונות לפי הצורך
נתוני שירות ולוגים פניות תמיכה תיאומי ביקור הצעות מחיר חשבוניות וקבצי שירות
קטינים השירות מיועד ללקוחות בגירים בלבד אין איסוף מכוון של מידע על קטינים ואם נודע לנו על מידע כזה נפעל למחיקה מושכלת

מטרות השימוש

מתן שירותי תחזוקה וניקוי בריכות התקנת מערכות חימום ומלח טיפול בחדרי מכונות החלפת משאבות ותיקון מערכות מים מלח
תיאום ביקורים והצעות מחיר טיפול בתשלומים והנהלת חשבונות והנפקת מסמכים כדין
שיפור האתר והחוויות באמצעות מדידות ביצועים והבנת צרכי לקוחות
שיווק ישיר ושליחת הצעות ועדכונים בכפוף להסכמה כנדרש לפי חוק התקשורת סעיף דיוור פרסומי
עמידה בדרישות דין ואכיפה לרבות מענה לפניות רשויות שמירה על זכויות וטיפול במחלוקות

בסיס משפטי לעיבוד מידע

הסכמה מפורשת לדיוור שיווקי ולשימוש בקוקיות שאינן חיוניות
ביצוע התקשרות או טיפול בבקשה טרם התקשרות כאשר נתונים נדרשים להצעת מחיר קביעת פגישה ומתן שירות
אינטרס לגיטימי בהפעלת האתר אבטחתו שיפור השירות ומעקב אנליטי מצומצם ומאוזן
קיום חובה משפטית לרבות שמירת מסמכי חשבונאות ודיווח לרשויות בהתאם לחוקי המס

קוקיות ופיקסלים

חיוניים הפעלה בסיסית של האתר שמירת העדפות אבטחה וטפסים
אנליטיקה מדידת שימוש ושיפור חווית משתמש לדוגמה Google Analytics לעדכון
שיווק ומעקב קמפיינים לדוגמה Meta pixel לעדכון
ניהול העדפות ניתן לחסום או למחוק קוקיות בהגדרות הדפדפן ניתן לבקש הסבר על הכלים הפעילים בעמוד מדיניות קוקיות ייעודי לעדכון
שימוש בקישור וואטסאפ עשוי ליצור זיהוי לפי תנאי השירות והפרטיות של וואטסאפ ומטא מומלץ לעיין במדיניות שלהם

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

מעבדי נתונים ספק אחסון אתרים ספק דוא״ל וכלי ניהול לקוחות לעדכון פועלים לפי הסכמים להגנת מידע
שותפי תפעול ולוגיסטיקה מתקיני ציוד וספקי חלקים כאשר הדבר נדרש לביצוע השירות ללקוח
שיווק ומדידה פלטפורמות פרסום וכלי אנליטיקה כמפורט לרבות וואטסאפ כריית נתונים אסורה על ידינו ואינה מבוצעת
רשויות וגופים לפי דין כאשר אנו מחויבים לכך או לשם הגנה על זכויותינו
העברות בינלאומיות ייתכן עיבוד מחוץ לישראל בכפוף למנגנוני הגנה חוזים אחידים תקני אבטחה ושקיפות מול הלקוחות מידע על יעדי העברה לעדכון

שמירה ואבטחה

תקופות שמירה נתוני לקוח ושירות נשמרים ככל שנדרש למתן השירות ולפי חוקי מס ומסמכי חובה למשך שבע שנים לפחות נתוני אנליטיקה נשמרים לטווח מוגבל ומקוצץ לעדכון
אמצעי אבטחה הצפנת תקשורת באמצעות פרוטוקול מאובטח ניהול הרשאות עקרון מזעור נתונים בקרה לוגית וגיבויים תקופתיים
אירועי אבטחה אנו נפעל בהתאם לדין הישראלי לרבות הודעה לרשויות ולבעלי המידע כאשר קיים חשש לפגיעה ממשית בפרטיות

זכויות נושאי מידע

זכות לעיין במידע אישי ולעתור לתיקון או למחיקה אם המידע אינו שלם לא מעודכן או לא נכון
זכות להתנגד לשימוש למטרות שיווק ישיר או לדרוש הפסקת דיוור
זכות לניידות וקבלת עותק של מידע מסוים במבנה מקובל ככל שמבחינה טכנית הדבר אפשרי
מימוש זכויות באמצעות שליחת דוא״ל לעדכון או פניה בוואטסאפ בקישור לעיל יש לכלול פרטי זיהוי מינימליים כדי לעבד את הבקשה
נענה לבקשות בתוך פרק זמן סביר ולכל המאוחר בתוך שלושים ימים או לפי מה שנקבע בדין

שיווק ויציאה מרשימת תפוצה

שיווק בדוא״ל או במסרונים נשלח רק לאחר קבלת הסכמה מראש ובהתאם לחוק התקשורת סעיף דיוור פרסומי
בכל עת ניתן לבקש הסרה דרך תשובה להודעה קודמת או באמצעות דוא״ל לעדכון או דרך וואטסאפ בקישור המופיע באתר

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה ונעדכן את תאריך העדכון

יצירת קשר בענייני פרטיות